Personernærklering

1. Behandlingsansvarlig

Serotonic AS
Org.nr: 934 404 688
Adresse: Bogstadveien 27B
E-post: ola@serotonic.no

Serotonic AS er behandlingsansvarlig for de personopplysningene som behandles i forbindelse med denne nettsiden og tilknyttede tjenester.

2. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål, med tilhørende behandlingsgrunnlag etter GDPR artikkel 6:

2.1 Behandling av henvendelser og kundeservice

Formål: å besvare henvendelser mottatt via kontaktskjema og e-post.
Behandlingsgrunnlag: art. 6(1)(f) (berettiget interesse), samt art. 6(1)(b) der henvendelsen gjelder inngåelse eller oppfølging av avtale.

2.2 Utsendelse av nyhetsbrev og markedsføringshenvendelser

Formål: utsendelse av informasjon, markedsføring og oppdateringer til personer som aktivt har meldt seg på.
Behandlingsgrunnlag: art. 6(1)(a) (samtykke).

2.3 Markedsføring og analyse

Formål: analyse av brukeratferd, optimalisering av nettsiden, statistikk og annonsemåling.
Behandlingsgrunnlag: art. 6(1)(f) (berettiget interesse).
Bruk av analytiske og markedsføringsmessige cookies krever samtykke, jf. ekomloven § 2-7 b.

2.4 Administrasjon av tjenester

Formål: registrering og administrasjon av påmeldinger til tjenester.
Behandlingsgrunnlag: art. 6(1)(b) (avtale).

3. Hvilke personopplysninger som behandles

3.1 Opplysninger gitt av brukeren

• Navn

• E-postadresse

• Telefonnummer (dersom oppgitt)

• Meldingsinnhold

• Opplysninger knyttet til påmelding til tjenester

• E-postadresse ved nyhetsbrev

3.2 Opplysninger innhentet automatisk

• IP-adresse (i anonymisert eller maskert form der dette er teknisk mulig)

• Enhetsinformasjon (nettleser, enhetstype)

• Bruksdata (sidevisninger, klikk, atferdsmønstre)

• Informasjonskapsler (cookies)

  
  

4. Bruk av informasjonskapsler

Nettstedet benytter informasjonskapsler for teknisk drift, bruksmåling og markedsføringsrelaterte formål.
Brukere kan når som helst administrere eller trekke tilbake sitt samtykke via nettleserinnstillinger.
For nærmere informasjon vises det til nettstedets cookie-banner eller cookie-policy, dersom tilgjengelig.

5. Mottakere av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for drift og vedlikehold av nettsiden. Følgende leverandører benyttes:

• Webhotell/hosting-leverandør (drift og lagring av nettsiden)

• Google Analytics (analyse og statistikk)

• Framer (plattform/nettsidebygger)

Behandling utført av leverandører skjer i henhold til databehandleravtaler som oppfyller kravene i GDPR art. 28.

Personopplysninger overføres ikke til andre mottakere med mindre dette følger av lov eller rettslig pålegg.

6. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller i samsvar med lovpålagte plikter:

• Kontaktskjema: slettes ved avsluttet dialog eller på forespørsel.

• Kundeopplysninger: lagres gjennom kundeforholdet og i samsvar med bokføringsloven (minimum fem år).

• Nyhetsbrevlister: lagres inntil samtykket trekkes tilbake.

• Cookies: lagres i henhold til individuelle utløpsfrister.

Du kan når som helst anmode om sletting, jf. GDPR art. 17.

7. Tilgang og sikkerhet

Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte i Serotonic AS som har et tjenstlig behov.
Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som skal beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, endring og sletting.

8. Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter etter GDPR:

• Rett til innsyn (art. 15)

• Rett til retting (art. 16)

• Rett til sletting (art. 17)

• Rett til begrensning av behandling (art. 18)

• Rett til dataportabilitet (art. 20)

• Rett til å protestere (art. 21)

• Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst (art. 7)

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på ola@serotonic.no.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med regelverket, kan du klage til:
Datatilsynet, www.datatilsynet.no.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Oppdaterte versjoner publiseres på nettsiden. Ved vesentlige endringer vil vi informere på en hensiktsmessig måte.